Symwise隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 11 日
本隐私政策说明 Symwise（「我们」）在你使用 Symwise iPhone 应用和相关服务时如何处理信息。
1. 摘要
- 聊天记录和医学资料索引保存在你的设备上，不会上传。
- 账户、订阅、加量次数和用量记录保存在我们自己的服务器上。这台服务器由阿里云托管。
- 为了生成回答，提问内容会发给 DeepSeek。我们不在自己的数据库里保存这些消息。
- 我们不出售个人数据。
2. 我们处理的信息
| 数据 | 存放位置 | 用途 |
|---|---|---|
| Apple 用户标识符 | 我们的服务器 | 识别账户、维持登录 |
| Google 账号邮箱（如果你用 Google 登录） | 我们的服务器 | 识别账户、在可用时合并账号 |
| 手机号码 | 我们的服务器 | 手机号登录。验证码由阿里云发送和校验，我们不保存验证码 |
| 登录会话 | 设备钥匙串 | 访问需要登录的接口 |
| 订阅状态 | 我们的服务器 | 确认是否可以继续使用，并向 Apple 核对购买 |
| 已购买的加量次数 | 我们的服务器 | 包含次数用完之后的额外提问 |
| 紧急模式的使用时间 | 我们的服务器 | 执行紧急模式的次数和间隔限制 |
| 用量记录（接口、模型、token 数量） | 我们的服务器 | 计算额度、维持服务稳定 |
| 提问内容 | 发给 DeepSeek；我们不保存 | 生成回答 |
| 聊天记录 | 你的设备 | 在本机继续上次的对话 |
| 医学资料索引 | 你的设备 | 在本机检索，不上传 |
3. 登录方式
你可以使用 Apple、Google，或经过短信验证的手机号登录。我们收到的是这些服务提供的标识，以及在有的情况下已经验证过的邮箱或手机号。我们不会收到你的 Apple ID 密码或 Google 密码。
4. 回答是怎么生成的
资料检索发生在你的手机上。需要生成回答时，我们的服务器把对话和提示发给 DeepSeek，再把结果返回给 App。请阅读 DeepSeek 自己的政策，了解它如何处理这些内容。
5. 我们为什么处理这些信息
用来提供服务、确认是你本人、管理订阅和加量、限制滥用，以及保持服务可用。
6. 保留多久
账户、订阅和加量记录会在账户存续期间保留，以及法律、账单或安全需要的期间保留。用量记录用于运营。手机上的数据留在你的设备里，直到你删除应用或清除数据。
7. 和谁共享
只和运转 Symwise 所必需的服务商共享：Apple（登录和付款）、Google（仅当你选用它登录）、阿里云（服务器、数据库和短信验证码）、DeepSeek（生成回答）。我们不出售个人信息。
8. 数据会到哪里
账户和用量数据放在阿里云上的我们的服务器。登录和购买由 Apple 处理；如果你使用 Google 登录，则由 Google 处理。用来生成回答的消息会发送给 DeepSeek。这些服务商可能按它们自己的政策，在其设施所在地处理数据。
9. 安全
传输使用加密，服务器访问有控制。没有任何传输或存储方式能保证绝对安全。
10. 你可以做什么
- 退出登录，或删除应用，以去掉设备上的本地数据。
- 在 App Store 的账户设置里管理订阅和购买。
- 联系我们，要求访问或删除我们掌握的账户资料。
11. 儿童
Symwise 不面向 14 周岁以下的儿童。我们不会在知情的情况下收集 14 周岁以下儿童的个人信息。
12. 变更
我们可能会更新本政策。有实质性变更时，会改上面的日期。
13. 联系
隐私问题：yp_1989@126.com